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Conoce nuestro impactoPreguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar
¿Los iPhones son nuevos o reacondicionados?
Nuestros iPhones son reacondicionados y seminuevos. Esto significa que han sido revisados, testeados y verificados por técnicos especializados para garantizar su correcto funcionamiento. No son equipos nuevos, pero funcionan perfectamente y están listos para usar.
¿Qué garantía tienen los iPhones?
Todos nuestros iPhones cuentan con 2 años de garantía, conforme a la normativa vigente en España. La garantía cubre cualquier fallo de funcionamiento que no sea causado por un mal uso del equipo.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía cubre únicamente fallas de funcionamiento de origen técnico. No aplica en los siguientes casos:
- Daños accidentales como golpes, caídas o roturas.
- Pantalla quebrada o rayada luego de la compra.
- Daños provocados por líquidos o humedad.
- Desgaste normal por el uso, incluida la reducción natural de la batería.
- Manipulación indebida, apertura o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Daños estéticos que no afecten el funcionamiento del equipo.
- Uso de cargadores, cables o accesorios no originales o defectuosos.
- Problemas de software, configuraciones, actualizaciones o bloqueos de cuenta (Apple ID).
La garantía no cubre pérdida de información ni daños derivados de un uso inadecuado del dispositivo.
¿Puedo devolver el iPhone si no estoy conforme?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para solicitar la devolución. El equipo debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado. Queremos que compres con total tranquilidad.
¿Qué incluyen los iPhones?
Cada iPhone incluye:
- El dispositivo reacondicionado
- Cable de carga compatible
No incluyen auriculares ni cargador de pared, en línea con las políticas actuales de Apple.
¿Qué significan los grados de estado del equipo?
Clasificamos nuestros iPhones según su estado estético:
- Satisfactorio: puede presentar marcas visibles de uso, pero funciona perfectamente.
- Muy Bueno: leves marcas de uso, poco visibles.
- Excelente: mínimas señales de uso, casi imperceptibles.
- Premium: estado estético impecable, como nuevo.
El funcionamiento es 100% garantizado en todos los grados.
Nuestros grados de calidad
Cada dispositivo pasa por más de 40 puntos de verificación
Premium
Igual a nuevoEstado casi nuevo. Dispositivo practicamente sin uso
- Pantalla: Sin detalles
- Carcasa: Sin marcas
- Batería: 100% garantizado
Excelente
Minimos signos de usoMinimos signos de uso, apenas perceptibles.
- Pantalla: Sin Marcas
- Carcasa: Micro-rayaduras imperceptibles como mucho
- Batería: 85%+ capacidad
Muy Bueno
Leves signos de usoLeves signos de uso, no visibles a distancia.
- Pantalla: Sin marcas notorias
- Carcasa: Pequenas rayaduras, no visibles a distancia
- Batería: 80%+ capacidad
Satisfactorio
Con signos de usoSignos de uso visibles, pero totalmente funcional.
- Pantalla: Posibles pequenas rayaduras (nunca rota)
- Carcasa: Rayaduras/marcas visibles
- Batería: 80%+ de capacidad
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Ubicación
C. del Conde de Peñalver, 34, Salamanca, 28006 Madrid
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Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00
Sábados: 10:00 - 14:00
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