Aviso Legal

1. Información General

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone en conocimiento de los usuarios del sitio web www.zonaphone.es la siguiente información:

Nombre de la empresa: Zona Phone
Razón social: GLOBAL ZONAPHONE COMPANY SL
NIF: B16702698
Domicilio Social: Calle Conde de Peñalver 34
Correo electrónico: info@zonaphone.com
Teléfono: 673 842 197

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web www.zonaphone.es, que Zona Phone pone a disposición de los usuarios de Internet, así como las políticas específicas aplicables a los servicios de reparación de móviles, ordenadores y tablets, y la venta de equipos reacondicionados en España.

3. Servicios de Reparación

Zona Phone ofrece servicios de reparación para móviles, ordenadores y tablets bajo las siguientes condiciones:

Garantías:

12 Meses de garantía en sustitución de componentes, reparación de placa base y pantallas. Garantía de por vida en sustitución de pantallas compatibles iPhone.
Los equipos Mojados o manipulados previamente solo tendrán una garantía limitada de 3 meses sobre los componentes sustituidos.
Reacondicionamiento de piezas ya existentes en dispositivos tendrán 6 meses de garantía.
Equipos manipulados posteriormente por otro servicio técnico perderán validez de garantía.
No cubre garantía cualquier dispositivo mojado luego de repararse ya que luego de ser manipulado pierde la resistencia al agua, esto involucra Moviles, Ordenades, Apple Watch y Tablets.
Al cambiar una pieza original de fabrica algunos dispositivos pueden informar que la pieza colocada es desconocida y el dispositivo no va a poder reconocerla como la original de fabrica, esto no influye en el funcionamiento del dispositivo.

Garantia cambio de pantallas: No están cubiertas por la garantía las pantallas que presenten rotura del cristal, rotura del LCD interno (Manchas negras por perdida de liquido, lineas verticales o horizontales de colores por golpes) o bien no muestran imagen por ingreso de líquidos al dispositivo (LCD no enciende o manchas de humedad en pantalla). Pantallas con exceso de rayaduras visibles no podrán ser cubiertas por la garantía.

Diagnóstico y Presupuesto: Se ofrece un diagnóstico gratuito del dispositivo para determinar el alcance de la reparación. Una vez realizado el diagnóstico, se proporcionará un presupuesto sin compromiso. El cliente debe aprobar el presupuesto antes de que se proceda a la reparación.
Política de Repuestos: Zona Phone utiliza repuestos de alta calidad en todas las reparaciones. En caso de que no sea posible conseguir repuestos originales, se informará al cliente y se le ofrecerá una alternativa de calidad equivalente.
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega de las reparaciones pueden variar dependiendo de la disponibilidad de repuestos y la complejidad de la reparación. Zona Phone informará al cliente del tiempo estimado de reparación al aceptar el presupuesto.

Garantia en equipos y accesorios

12 meses de garantía en equipos reacondicionados. No esta cubierto por la garantía equipos que presenten humedad, agua o golpes, tampoco esta cubierto deterioro natural de la batería de los equipos.
3 meses de garantía en accesorios por mal funcionamiento, siempre que no presenten roturas ni daños.
Los accesorios no tiene devolución si ya están abiertos.

4. Venta de Equipos Reacondicionados

Zona Phone también ofrece a la venta equipos electrónicos reacondicionados, bajo las siguientes condiciones:

Condición del Producto: Todos los equipos reacondicionados han sido probados y están garantizados para estar en buen estado de funcionamiento. Cada producto se acompaña de una descripción detallada de su estado estético y funcional.

No esta cubierto por la garantía equipos que presenten humedad, agua, golpes, tampoco esta cubierto deterioro natural de la batería de los equipos.

Garantía: Los equipos reacondicionados cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños por mal uso, accidentes o manipulaciones indebidas.
Devoluciones y Reembolsos: Los clientes tienen derecho a devolver los equipos reacondicionados dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto, siempre que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que el producto sea devuelto y revisado.

5. Protección de Datos Personales

Responsable: Global ZonaPhone Company SL - CIF: B-16702698 C/ Conde de Peñalver 34 - 28006 - Madrid 673 842 197 info@zonaphone.com. En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Global ZonaPhone Company SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, y estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) son propiedad de Zona Phone o de terceros, y están protegidos por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada expresamente por Zona Phone.

7. Modificaciones del Aviso Legal

Zona Phone se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales casos, Zona Phone anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

8. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente sitio web o la actividad que en él se desarrolla, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.